VisionWFM™ 旨在帮助呼叫中心的人力资源管理人员进行精确预测以及排班，以确保提供高水平服务，并记录员工绩效。它可辅助精益控制的实施，准确反映员工绩效，优化全面管理程序，并支持员工参与自我管理。

该系统结合了 VXI 在呼叫中心的人力资源规划和调度系统开发方面的多年经验。其设计旨在实现精准、灵活、快捷的操作，允许对现场操作进行全面控制，指导决策制定，使企业能够实现数字化人力资源安排与监督。