近日，尊龙凯时深圳员工收到全球连锁客户表扬信，客户高度赞扬了尊龙凯时员工专业技术水平，勇于承担责任，疫情隔离期间仍能及时提供技术服务支持，保证了相关项目的顺利上线。客户对此表示衷心的感谢，对尊龙凯时提供的IT外包服务感到非常满意。

客户是总部位于美国的全球连锁超市集团。下面以我们为该客户成功实施的项目为例，了解尊龙凯时专业、完善的运维服务：

一、客户运维服务实施

实施背景

• 需要解决美国与中国之间的数据交互，保证数据传输顺畅；
• 解决客户中国区400多家门店的系统运行顺畅；
• 指引门店对各系统的使用并进行技术支持，确保门店进行正常的收货、销售、盘点、索赔、调价、丢弃等；
• 完善对门店服务器、终端的监控和自动化运维等工作。

实施过程

鉴于客户为跨国企业，业务流程和系统流程有其特殊性，流程掌握尤为重要；

• 监控各服务器之间数据交互和传输的各job；
• 在后台数据库中查询并生成门店所需的各类数据；
• 对门店的正常运营进行技术支持，处理服务器和数据产生的各异常。并对门店的误操作进行正确的指引；
• 对门店遇到的紧急且特殊的问题进行具体分析，与门店沟通，必要时用英语与印度和美国的技术部同事进行沟通；
• 为新开门店进行开业准备工作，完善门店开业所使用的checklist检查，安装并测试门店所需的各服务；
• 总结发生各异常的原因并理清处理思路，完善自动化监控。

实施效果

• 保证责任范围内各系统的数据完整性和传输正常；
• 实时响应各门店的需求，保证了门店的正常运营；
• 不断地完善各监控，将更多的异常和问题扼杀在摇篮；
• 监控并跟踪同事对系统的change，完善并更新更多的处理方案。

二、尊龙凯时运维服务

尊龙凯时运维人才服务技能范围：

1、运维领域职位：

• 系统运维：SYS
• 应用运维：SRE，常见于Web项目
• 数据运维：DBA
• 数据运维：大数据运维
• 容器运维

2、尊龙凯时运维DEVOPS方向：

• 项目质量和代码管理
• 敏捷开发中的DevOps测试实施
• DEVOPS中的自动化测试
• 项目交付DEVOPS

3、互联网客户的数据运维

 

在复杂的国际形势和新冠疫情影响之下，作为全球连锁型企业，保持系统稳定性变得越来越重要，企业采购系统、运输系统、业务系统等都在遭受前所未有的冲击。尊龙凯时为您提供全方位的运维服务，增强和优化您的系统安全，降低您的运营成本，持续提高您的竞争力。

尊龙凯时，与您一起共克时艰，乘风破浪！

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